برنامج الجودة
نسعى لتحقيق أعلى معايير الجودة في مجال الصحة العامة والمختبرات من خلال برنامج متكامل للجودة
نبذة عن برنامج الجودة
يعد برنامج الجودة في المركز الوطني لمختبرات الصحة العامة المركزية أحد البرامج الرائدة التي تهدف إلى ضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وفق أفضل الممارسات العالمية والمعايير الدولية.
يشمل البرنامج جميع جوانب العمل في المركز، بدءًا من الإجراءات الفنية والمخبرية وصولاً إلى الخدمات الإدارية والمساندة، مما يضمن تكامل منظومة الجودة في جميع مراحل العمل.
يعمل فريق متخصص من الخبراء والمتخصصين على تطبيق وتطوير برنامج الجودة، وفق منهجية علمية مدروسة تعتمد على التحسين المستمر والتطوير الدائم.
أهداف برنامج الجودة
يسعى برنامج الجودة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية
ضمان دقة وموثوقية النتائج
ضمان دقة وموثوقية نتائج التحاليل المخبرية والخدمات المقدمة، مما يعزز الثقة في خدمات المركز.
تحسين الأداء المؤسسي
تحسين الأداء المؤسسي من خلال تطبيق أفضل الممارسات وتطوير العمليات وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
التحسين المستمر
تبني منهجية التحسين المستمر في جميع العمليات والخدمات، مما يضمن مواكبة أحدث التطورات والمعايير.
تعزيز السلامة
تعزيز السلامة المخبرية والأمن البيولوجي وحماية العاملين والبيئة والمجتمع من المخاطر المحتملة.
الحصول على الاعتمادات
السعي للحصول على الاعتمادات المحلية والدولية التي تؤكد التزام المركز بأعلى معايير الجودة.
تطوير الكوادر
تطوير قدرات ومهارات الكوادر العاملة في المركز في مجال الجودة وتعزيز ثقافة الجودة.
عناصر برنامج الجودة
يتكون برنامج الجودة من مجموعة متكاملة من العناصر التي تضمن تحقيق أهداف البرنامج
نظام إدارة الجودة
نظام شامل لإدارة الجودة يتضمن السياسات والإجراءات والعمليات التي تضمن تحقيق متطلبات الجودة في جميع أنشطة المركز.
- • دليل الجودة الشامل
- • إجراءات العمل القياسية (SOPs)
- • نماذج وسجلات الجودة
- • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
ضبط الجودة
برامج ضبط الجودة الداخلية والخارجية التي تضمن دقة وموثوقية نتائج التحاليل المخبرية والخدمات المقدمة.
- • برنامج ضبط الجودة الداخلي (IQC)
- • برنامج اختبار الكفاءة الخارجي (PT/EQA)
- • معايرة وصيانة الأجهزة
- • التحقق من صحة طرق الفحص
إدارة المخاطر
نظام متكامل لإدارة المخاطر يهدف إلى تحديد وتقييم ومعالجة المخاطر المحتملة في جميع أنشطة المركز.
- • تحديد وتقييم المخاطر
- • خطط معالجة المخاطر
- • مراقبة ومراجعة المخاطر
- • التحسين المستمر لنظام إدارة المخاطر
التدقيق والمراجعة
برامج التدقيق الداخلي والخارجي التي تهدف إلى التحقق من مدى الالتزام بمتطلبات الجودة وتحديد فرص التحسين.
- • برنامج التدقيق الداخلي
- • مراجعة الإدارة
- • التدقيق الخارجي
- • متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية
الاعتمادات
حصل المركز الوطني لمختبرات الصحة العامة المركزية على العديد من الاعتمادات المحلية والدولية
ISO 15189
اعتماد المختبرات الطبية - متطلبات الجودة والكفاءة
ISO 17025
المتطلبات العامة لكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة
ISO 9001
نظام إدارة الجودة - المتطلبات
CAP
اعتماد الكلية الأمريكية لعلم الأمراض
JCI
اعتماد اللجنة الدولية المشتركة
CBAHI
اعتماد المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية
برامج التدريب في مجال الجودة
يقدم المركز مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية في مجال الجودة للكوادر العاملة في المركز والمؤسسات الصحية الأخرى
البرامج التدريبية الأساسية
- ✓ مبادئ إدارة الجودة في المختبرات الطبية
- ✓ تطبيق متطلبات المواصفة ISO 15189
- ✓ برامج ضبط الجودة الداخلية والخارجية
- ✓ إعداد وتوثيق إجراءات العمل القياسية
- ✓ التدقيق الداخلي لنظم إدارة الجودة
البرامج التدريبية المتقدمة
- ✓ إدارة المخاطر في المختبرات الطبية
- ✓ تحليل البيانات واستخدام الأساليب الإحصائية في ضبط الجودة
- ✓ التحقق من صحة طرق الفحص والمعايرة
- ✓ تطبيق منهجية التحسين المستمر (PDCA)
- ✓ إعداد المدققين الداخليين لنظم إدارة الجودة
خدمات الاستشارات في مجال الجودة
يقدم المركز خدمات استشارية متخصصة في مجال الجودة للمؤسسات الصحية والمختبرات الطبية
تقييم الوضع الحالي
تقييم شامل للوضع الحالي للمؤسسة وتحديد الفجوات والمتطلبات اللازمة لتطبيق نظام إدارة الجودة.
إعداد وتطوير النظام
إعداد وتطوير نظام إدارة الجودة بما يتوافق مع المعايير والمواصفات الدولية والمتطلبات التنظيمية.
التأهيل للاعتماد
تقديم الدعم والمساعدة للمؤسسات للحصول على الاعتمادات المحلية والدولية في مجال الجودة.